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Política de privacidad

Última actualización: julio de 2026.

En Flame Store Perfumes protegemos tus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia. Esta política describe qué información recopilamos y cómo la usamos.

1. Datos que recopilamos

  • Datos de contacto: nombre, teléfono y correo electrónico.
  • Datos de envío: dirección y ciudad para la entrega de tu pedido.
  • Datos de tu pedido: productos, cantidades y método de pago elegido.

No almacenamos datos de tarjetas de crédito o débito: los pagos en línea se procesan directamente a través de la pasarela Mercado Pago.

2. Finalidad

Usamos tu información únicamente para procesar y entregar tus pedidos, brindarte soporte, y —si lo autorizas— enviarte novedades y promociones.

3. Protección de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. La información sensible de envío se almacena cifrada.

4. Compartir con terceros

Solo compartimos los datos estrictamente necesarios con empresas de mensajería (para la entrega) y con la pasarela de pagos. No vendemos ni cedemos tu información a terceros con fines comerciales.

5. Tus derechos

Puedes conocer, actualizar, rectificar o solicitar la eliminación de tus datos escribiéndonos a ventas@flamestore.co o por WhatsApp.

6. Cookies

Este sitio usa almacenamiento local del navegador para recordar tu carrito y sesión. No es necesario para navegar por el catálogo, pero sí para completar una compra.

7. Responsable del tratamiento

Flame Store Perfumes opera actualmente como un emprendimiento independiente (persona natural), con sede en Bogotá, Colombia, y es quien actúa como responsable del tratamiento de tus datos. Aún no contamos con una razón social registrada ni NIT propio; iremos actualizando esta sección con esos datos a medida que el negocio se formalice. Los canales de atención para cualquier consulta sobre tus datos son los indicados en la sección 5.